اذهب إلى سياسة الخصوصية العربية

R&C SHARJAH PRIVACY POLICY Version 1.1. 28 05 2018

SHARJAH RESERVE & COLLECT WEBSITE

Privacy Policy

1. Introduction

The website under the domain “www.shopdutyfree.com” (hereinafter the "Website" or "Reserve & Collect") is owned and operated by Dufry Sharjah FZC, a Dufry group company (hereinafter "Dufry", "we", "our", and "us"), with registered address at Sharjah Airport, PO Box 4476, Sharjah, United Arab Emirates, with Commercial Registration number 01-04-02480, registered in the Sharjah Airport International Free Zone, and with contact email address: legal@dufry.com., and is the data controller for the personal data processed in accordance with this privacy policy (the “Privacy Policy”).

This Privacy Policy governs the way we treat all the personal information you provide or that we have obtained from you, including through the Website. This data will be processed in accordance with the privacy, data protection and e-commerce laws applicable at the relevant time.

When giving consent during any aspect of the registration process by selecting the confirmation box, a user expressly consents to their data being processed by Dufry for the purposes of pre-booking items, sending sales information (including the electronic newsletter) on products sold by Dufry, and on the activities and services provided by Dufry, other companies in the Dufry group and third party companies with which Dufry has trade agreements (and which offer their products and services through the Website), by post, email, SMS, or any other equivalent means of electronic communication, and so that their data are processed in order to create categories and/or set up profiles for similar promotional or advertising purposes, although adapted to your profile as a user of the Dufry group’s services.

2. Using your personal information

When you choose to use the Website, we may ask you to provide some personal information, for example, when you register on the Website, when you subscribe to one of the services offered on the Website or when you place a pre-order. The personal information requested and processed includes, but is not limited to, your name, address, email address, telephone number, date of birth, etc.

Your personal information allows us to give you access to all parts of the Website and to provide all the services that you have requested. This also allows us to contact you should it be necessary after you have used the Website. We will also use and analyze the information that we receive so that we can administer, support, enhance and further our services and/or our Website.

We may also use your personal information to send you newsletters, to inform you of special offers or promotions or to ask you to participate in customer polls or to provide information regarding our services and/or our website, unless you have expressly forbidden the use of your personal information. We strive to customize all marketing materials that we send to you, however, if you do not wish to receive this information, please let us know by sending an email to privacy@dufry.com or follow the instructions provided in each Communication (for example by clicking on the unsubscribe link).

3. Disclosure of personal information

Your personal information may be disclosed, shared or transferred within the Dufry group of companies. We will not transfer or disclose any of your personal information outside of the Dufry group of companies, unless it is part of a joint venture or a proposed or actual sale of all or part of the company's assets. Unless otherwise required by law, we will not share, transfer or disseminate any personal information provided by you, unless we have your consent.

4. Where do we store your personal information?

DUFRY informs you that the personal information you have provided will be included in a file owned by it, the purpose of which is to manage the business relationship with you, in accordance with the provisions of the data protection laws of Sharjah, UAE and the EU General Data Protection Regulations to the extent applicable.

Please note that in order to fulfil the purposes of the file your personal data may be communicated to Dufry group companies in Europe subject to the limitations laid down in current legislation, including without limitation the EU General Data Protection Regulations.

You will be responsible for providing accurate information to ensure the authenticity of the data entered when completing a form.

5. Security and safekeeping of personal information

We make use of the appropriate technical and organizational measures to protect the information you provide to us, to prevent access by unauthorized persons and illegal processing, accidental loss, destruction or damage. Such security measures may include, as the case may be, the use of firewalls and other anti-virus protection measures, encrypting, training of DUFRY staff and using access rights management systems. If we provide a password, or when you choose a password to gain access to some of the benefits offered by the website, the safekeeping and confidentiality of the password is your responsibility, and you agree not to allow any third parties to use it. Where the website allows online transactions, we make use of adequate security measures such as “Security Sockets Layers” (SSL) to guarantee the safety of these online transactions.

Unfortunately, transferring information over the Internet is not completely secure. Even though we do everything we possibly can to protect your personal information, we cannot guarantee the security of personal information that you disclose online. You acknowledge and accept the inherent safety implications related to the use of the Internet and cannot hold us liable for any security breaches unless we were negligent and only within the limitations set under the terms and conditions of this website.

We only store your personal information for as long as it is necessary for the purposes described here or for as long as required by current legislation. As soon as we no longer need to retain your personal information, it will be deleted or permanently anonymized.

6. Rights to your personal information

You may at any time exercise your right to request information and access your personal information that we have collected, as well as request that any incorrect, outdated, unnecessary or incomplete information held by us be rectified, deleted or updated. We cannot, however, delete any personal information that we are required to retain under current legislation. You also have the right to withdraw your consent or to prohibit the use and processing of your personal information for direct marketing and other similar marketing purposes.

If you wish to exercise the above-mentioned rights or any other right granted to you under the relevant data protection laws, you may do so by writing to DUFRY and attaching a copy of your identity document or any official document serving as proof of your identity, or by sending an email to privacy@dufry.com, stating your name, telephone number and attaching your identity document or an official document serving as proof of your identity.

Lastly, please note that DUFRY will keep your personal information strictly confidential at all times and will comply with the compulsory obligation of privacy, and to this end implements the necessary technical and organizational measures ensuring the security of your personal information, preventing its alteration, loss or unauthorized access or processing, taking into account the state of the art of technology, the nature of the information being stored and the risks to which it is exposed.

7. Who is responsible for your personal information?

DUFRY is responsible for the processing of your personal information and this responsibility is in accordance with the relevant data protection legislation. You may contact DUFRY by email at privacy@dufry.com or via letter to Dufry AG, Brunngässlein 12, Basel, 4052 Switzerland, to the attention of: Global Data Protection Co-Ordinator.

We will review and respond to questions, requests and complaints within a reasonable time.

8. Amendments to our privacy policy

Any future changes which we might make to our privacy policy will be published on this website. Please read the privacy policy whenever you log into our website.

9. Links to third party websites and/or websites

This privacy policy only applies to this Website and does not apply to other third party websites and/or websites that may be accessed via this Website.

Our Website may contain links to and from websites and/or the websites of our network of partners, advertisers and affiliates. These are only provided for information purposes. If you follow a link to any of these websites, please remember that they have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility arising under their policies.

You should therefore carefully read the privacy policies of each of these third parties.

Dufry Sharjah FZC 2018


Go to English Privacy Policy

سياسة خصوصية موقع ويب R&C الشارقة الإصدار 1.1. 28 05 2018

موقع ويب RESERVE & COLLECT الشارقة

سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يعد موقع الويب الذي يحمل اسم المجال www.shopdutyfree.com (يُشار إليه فيما يلي باسم “موقع الويب” أو “Reserve & Collect”) مملوكًا ومُدارًا من قبل دوفري الشارقة ش.م.ح، وهي شركة تابعة لمجموعة Dufry (يُشار إليها فيما يلي باسم “Dufry” و”نحن” وضمير الملكية “نا” وضمير المفعول “نا”)، والكائن عنوانها المُسجل في مطار الشارقة، ص.ب: 4476, الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وتحمل سجل تجاري رقم 01-04-02480, ومسجلة في المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي، وعنوان بريدها الإلكتروني هو legal@dufry.com، بصفتها مراقب البيانات الشخصية التي تتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه (“سياسة الخصوصية”).

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي نعالج بها جميع البيانات الشخصية التي تقدمها أو التي نحصل عليها منك بما يشمل تلك التي نحصل عليها من خلال موقع الويب. ستتم معالجة هذه البيانات وفقًا لقوانين الخصوصية وحماية البيانات والتجارة الإلكترونية المعمول بها في ذلك الوقت.

يوافق المستخدم صراحةً، عند تقديم الموافقة خلال أي جانب من جوانب عملية التسجيل عن طريق التأشير في خانة التأكيد، على معالجة بياناته الشخصية بواسطة Dufry لأغراض الحجز المسبق للعناصر وإرسال معلومات المبيعات (بما يتضمن الرسائل الإخبارية الإلكترونية) عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو أي وسائل اتصال أخرى مماثلة بشأن المنتجات التي تبيعها Dufry والأنشطة والخدمات التي تقدمها والشركات الأخرى التابعة لمجموعة Dufry وشركات الأطراف الثالثة المرتبطة باتفاقيات تجارية معها (والتي تعرض منتجاتها وخدماتها من خلال موقع الويب)، وكذلك من أجل معالجة بياناته لإنشاء فئات و/أو إعداد ملفات تعريفية لأغراض ترويجية أو إعلانية مماثلة، على الرغم من مواءمتها مع ملفك التعريفي كمستخدم لخدمات مجموعة Dufry.

2. استخدام معلوماتك الشخصية

عند اختيارك استخدام موقع الويب، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية، على سبيل المثال، عند تسجيلك على موقع الويب أو عندما تشارك في أي خدمات معروضة على موقع الويب أو عند إجراء حجز مسبق. تشمل المعلومات الشخصية التي يتم طلبها ومعالجتها، على سبيل المثال لا الحصر: الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد وما إلى ذلك.

تتيح لنا معلوماتك الشخصية السماح لك بالوصول إلى جميع أجزاء موقع الويب وتقديم كافة الخدمات التي قمت بطلبها. كما تتيح لنا الاتصال بك عند الضرورة بعد استخدامك لموقع الويب. وسنقوم كذلك باستخدام المعلومات التي تلقيناها وتحليلها لكي يتسنى لنا إدارة خدماتنا و/أو موقع الويب الخاص بنا ودعمه وتحسينه وتطويره.

قد نستخدم أيضًا معلوماتك الشخصية لإرسال الرسائل الإخبارية إليك أو إخطارك بالعروض أو العروض الترويجية الخاصة أو مطالبتك بالمشاركة في استبيانات العملاء أو تقديم معلومات بشأن خدماتنا و/أو موقع الويب الخاص بنا، ما لم ترفض صراحةً استخدام معلوماتك الشخصية. نسعى إلى تخصيص جميع المواد التسويقية التي نرسلها إليك، ومع ذلك، إذا رغبت في عدم تلقي مثل هذه المعلومات، يُرجى إبلاغنا عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@dufry.com أو اتباع التعليمات المقدمة في كل رسالة (على سبيل المثال عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك).

3. الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية ومشاركتها ونقلها داخل مجموعة شركات Dufry. ولن ننقل أو نفصح عن أي معلومات شخصية خاصة بك خارج مجموعة Dufry ما لم تكن جزءًا من مشروع مشترك أو بيع مُقترح أو فعلي لجميع أصول الشركة أو جزءٍ منها. ما لم يقتض القانون خلاف ذلك، فلن نشارك أو ننقل أو ننشر أي معلومات شخصية تقدمها دون الحصول على موافقتك.

4. أين نخزن معلوماتك الشخصية؟

تخبرك DUFRY بأن المعلومات الشخصية التي قدمتها سيتم تضمينها في ملف تحتفظ هي به لغرض إدارة علاقة العمل معك وفقا لأحكام قوانين حماية البيانات في إمارة الشارقة بدولة الإمارات العربية المتحدة واللوائح الأوروبية العامة لحماية البيانات إلى الحد الذي ينطبق.

يُرجى ملاحظة أنه من أجل تحقيق أغراض الملف، قد يتم إرسال بياناتك الشخصية إلى شركات مجموعة Dufry في أوروبا، وذلك وفقًا للقيود المنصوص عليها في التشريعات الحالية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اللوائح الأوروبية العامة لحماية البيانات.

وتتحمل أنت مسؤولية تقديم معلومات دقيقة لضمان صحة البيانات التي يتم إدخالها عند استيفاء أي نموذج.

5. أمن وحفظ المعلومات الشخصية

نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية الملائمة لحماية المعلومات التي تقدمها لنا لمنع وصول الأشخاص غير المصرح لهم والمعالجة غير القانونية أو الفقدان أو التدمير أو التلف العرضي. قد تتضمن تدابير الأمن هذه، حسب الحالة، استخدام جدران الحماية وغيرها من تدابير الحماية ضد الفيروسات والتشفير وتدريب موظفي Dufry واستخدام نظم إدارة حقوق الوصول. إذا قمنا بتوفير كلمة مرور أو عند اختيارك لكلمة مرور ليتسنى لك الوصول إلى بعض المزايا التي يوفرها موقع الويب، تكون مسؤولًا عن حفظ وسرية كلمة المرور وتوافق على عدم السماح لأي طرف ثالث باستخدامها. وإذا كان موقع الويب يسمح بإجراء المعاملات عبر الإنترنت، فإننا نستخدم تدابير أمن كافية مثل “طبقات مآخذ التوصيل الآمنة” (SSL) لضمان حماية هذه المعاملات.

للأسف، لا يكون نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. فعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات شخصية تُفصح عنها عبر الإنترنت. أنت تُقر وتقبل بمخاطر الأمان المتأصلة في استخدام الإنترنت ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي انتهاكات متعلقة بالأمن ما لم يكن ذلك نتيجة إهمال من جانبنا وضمن الحدود المنصوص عليها في شروط وأحكام موقع الويب هذا.

لن نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية إلا إلى الحد الضروري للأغراض الموصوفة في هذه الوثيقة أو إذا كان التشريع الحالي يقتضي ذلك. وعندما لا نعُد بحاجة إلى معلوماتك الشخصية، سيتم حذفها أو محو بيانات تعريف الهوية منها بشكلٍ نهائي.

6. الحقوق المتاحة لك بشأن معلوماتك الشخصية

يجوز لك في أي وقت ممارسة حقك في طلب المعلومات والوصول إلى معلوماتك الشخصية التي قمنا بجمعها، بالإضافة إلى طلب تصحيح أو حذف أو تحديث أي معلومات شخصية غير صحيحة أو قديمة أو غير ضرورية أو غير كاملة نحتفظ بها. بيد أنه لا يمكننا حذف أي معلومات شخصية نكون مطالبين بحفظها بموجب التشريع الحالي. ويحق لك أيضًا سحب موافقتك أو حظر استخدام معلوماتك الشخصية ومعالجتها لأغراض التسويق المباشر والأغراض التسويقية الأخرى المماثلة.

إذا كنت ترغب في ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه أو ممارسة أي حق آخر ممنوح لك بموجب قوانين حماية البيانات ذات الصلة، يمكنك مراسلة مجموعة DUFRY مع إرفاق صورة من بطاقة هويتك أو من أي وثيقة رسمية تثبت هويتك أو بدلاً من ذلك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@dufry.com تذكر فيها اسمك ورقم هاتفك وترفق بها نسخة ممسوحة ضوئيًا من بطاقة هويتك أو الإثبات الرسمي للهوية.

وفي الختام، يُرجى ملاحظة أن مجموعة Dufry ستحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سرية تامة في جميع الأوقات وستمتثل لالتزام الخصوصية الإلزامي، ولهذا الغرض تطبق التدابير الفنية والتنظيمية الضرورية لضمان أمن معلوماتك الشخصية ولمنع التغيير فيها مع مراعاة أحدث التقنيات وطبيعة المعلومات المُخزنة والمخاطر التي تتعرض لها.

7. من المسؤول عن بياناتك الشخصية؟

مجموعة Dufry هي المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية وتكون هذه المسؤولية وفقًا لتشريع حماية البيانات ذي الصلة. يمكنك الاتصال بمجموعة Dufry عن طريق إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى privacy@dufry.com أو خطاب إلى Dufry AG, Brunngässlein 12, Basel, 4052 Switzerland عناية: المنسق العالمي لحماية البيانات.

سنقوم بمراجعة أسئلتك وطلباتك والشكاوى الخاصة بك وسنقوم بالرد عليها خلال فترة زمنية معقولة.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

سيتم نشر أي تغييرات قد نقوم بإدخالها على سياسة الخصوصية في المستقبل على موقع الويب هذا. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية متى قمت بتسجيل الدخول إلى موقع الويب هذا.

9. الروابط إلى مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة و/أو مواقع الويب

لا تسري سياسة الخصوصية هذه إلا على موقع الويب هذا، فهي لا تسري على مواقع الويب الأخرى التابعة لأطراف ثالثة و/أو مواقع الويب التي يمكن الوصول إليها من خلال موقع الويب هذا.

قد يحتوي موقع الويب الخاص بنا على روابط إلى ومن مواقع الويب و/أو مواقع الويب الخاصة بشبكتنا من الشركاء والمعلنين والشركات التابعة. هذه الروابط الغرض منها تقديم المعلومات ليس إلا. في حالة اتباعك رابطًا إلى أي من مواقع الويب هذه، يُرجى العلم بأن لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية تنشأ بموجب سياساتها.

لذا ينبغي عليك قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي طرف من هذه الأطراف الثالثة بإمعانٍ.

دوفري الشارقة ش.م.ح 2018

.